Termini di servizio

Termini e condizioni

per la conclusione di contratti di compravendita tramite il negozio online dermanewhair.com

1. Definizione dei termini

“Negozio online”
indica il sito web disponibile all’indirizzo www.dermanewhair.com, attraverso il quale è intermediata la compravendita dei Beni del Venditore e che è gestito dal Venditore.
“Beni”
indica i beni mobili offerti in vendita nel Negozio online. Ogni articolo è contrassegnato da un nome e da un numero d’ordine ed è presentato con fotografie illustrative. Le descrizioni dei prodotti includono specifiche tecniche, proprietà, dimensioni, colori e altri parametri pertinenti.
“Venditore”
indica RaKaPrime consulting group s.r.o.,
una società iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno,
con sede legale e operativa in Svitavská 832/25, 614 00 Brno, Repubblica Ceca,
Numero identificativo della società (IČO): 23795646,
Partita IVA (DIČ): CZ23795646.
Indirizzo di contatto (ufficio e magazzino):
Svitavská 832/25, 614 00 Brno, Repubblica Ceca
Referente: Sig. Elmar Hamidli
Telefono: +420 776 876 435
E-mail: info@dermanewhair.com
“Acquirente”
indica una persona fisica o giuridica che conclude un Contratto di compravendita con il Venditore tramite il Negozio online. L’Acquirente può essere un Consumatore o un Professionista.
“Consumatore”
indica un Acquirente che stipula un Contratto di compravendita al di fuori dell’ambito della propria attività imprenditoriale o libero-professionale.
“Professionista”
indica una persona che agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale.
“Contratto di compravendita”
indica un contratto concluso per via elettronica tra il Venditore e l’Acquirente tramite il Negozio online, disciplinato dalla legge n. 89/2012 Coll., Codice civile della Repubblica Ceca.
“Prezzo di acquisto”
indica l’importo in denaro dovuto per i Beni, indicato al netto e al lordo dell’IVA conformemente alla normativa vigente, oltre alle spese di consegna, ove applicabili.
“Destinazione”
indica l’indirizzo specificato dall’Acquirente per la consegna nella Repubblica Ceca o all’estero.

2. Disposizioni preliminari

2.1 Il Venditore si impegna a consegnare i Beni all’Acquirente e a trasferirne la proprietà, e l’Acquirente si impegna ad accettare i Beni e a corrispondere il Prezzo di acquisto.
2.2 Le presenti Condizioni generali costituiscono parte integrante del Contratto di compravendita. Con l’invio di un ordine, l’Acquirente conferma di aver letto e di accettare le presenti Condizioni generali.

3. Stipula del contratto di compravendita

3.1 L’Acquirente seleziona i Beni nel Negozio online e li aggiunge al carrello.
3.2 Dopo aver compilato il modulo d’ordine e confermato l’accettazione delle presenti Condizioni generali, l’Acquirente invia l’ordine facendo clic su “Invia ordine”.
3.3 Con l’invio dell’ordine si conclude un Contratto di compravendita vincolante.
3.4 L’Acquirente riceve un’e-mail automatica di conferma contenente:
indirizzo di fatturazione e di consegna
numero e data dell’ordine
elenco dei Beni ordinati
prezzo totale comprensivo di IVA
modalità di pagamento e di consegna scelte

4. Consegna dei beni

4.1 Il Venditore consegna i Beni entro il termine di disponibilità indicato nel Negozio online, e comunque non oltre 6 settimane dalla conclusione del Contratto di compravendita.
4.2 La consegna si considera effettuata al momento della consegna dei Beni all’Acquirente o al vettore.
4.3 L’Acquirente è tenuto a ispezionare la spedizione al momento della consegna.
4.4 I reclami relativi a danni da trasporto devono essere segnalati senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento.

5. Passaggio del rischio e della proprietà

5.1 Il rischio di danneggiamento passa all’Acquirente al momento del ricevimento dei Beni.
5.2 La proprietà passa all’Acquirente al momento del pagamento integrale e dell’accettazione dei Beni.

6. Prezzo di acquisto e pagamento
6.1 I prezzi sono indicati al netto e al lordo dell’IVA.
6.2 Modalità di pagamento:
bonifico bancario (pagamento anticipato)
contrassegno (se disponibile)
6.3 Il Prezzo di acquisto si considera pagato al momento dell’accredito sul conto del Venditore.

7. Sconti

7.1 Gli sconti sono validi esclusivamente per il periodo indicato o fino a esaurimento scorte.
7.2 Gli sconti non sono cumulabili, salvo espressa indicazione contraria.

8. Recesso dal contratto
8.1 Recesso del Consumatore
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di compravendita entro 14 giorni dal ricevimento dei Beni senza fornire alcuna motivazione.
8.2 Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti beni:
beni realizzati su ordinazione o personalizzati
beni sigillati per motivi igienici il cui sigillo sia stato rimosso
beni deperibili
8.3 Indirizzo per i resi
RaKaPrime consulting group s.r.o.
Svitavská 832/25
614 00 Brno
Repubblica Ceca

9. Protezione dei dati personali

9.1 I dati personali sono trattati in conformità al GDPR e alla legge ceca esclusivamente ai fini dell’adempimento degli obblighi contrattuali.
9.2 L’Acquirente ha il diritto di accedere ai dati personali, rettificarli o cancellarli.

10. Responsabilità per i difetti

10.1 Il Venditore risponde dei difetti esistenti al momento del ricevimento o durante il periodo di garanzia.
10.2 La normale usura e l’uso improprio non sono considerati difetti.

11. Garanzia

11.1 Il periodo di garanzia è di 12 mesi, salvo diversa indicazione.
11.2 La prova d’acquisto funge da certificato di garanzia.

12. Procedura di reclamo
12.1 I reclami devono essere presentati a:
RaKaPrime consulting group s.r.o.
Svitavská 832/25
614 00 Brno
Repubblica Ceca
Referente: Elmar Hamidli
12.2 I reclami saranno risolti entro 30 giorni.

13. Risoluzione stragiudiziale delle controversie

Le controversie possono essere risolte tramite l'Ispettorato ceco del commercio (ČOI):
www.coi.cz

14. Disposizioni finali
14.1 Le presenti Condizioni generali sono valide a decorrere dalla data di pubblicazione.
14.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali.