Condiții de utilizare

Termeni și condiții

pentru încheierea contractelor de vânzare-cumpărare prin intermediul magazinului online dermanewhair.com

1. Definirea termenilor

„Magazin online”
înseamnă site-ul disponibil la www.dermanewhair.com, prin intermediul căruia este intermediată cumpărarea și vânzarea Bunurilor Vânzătorului și care este operat de Vânzător.
„Bunuri”
înseamnă bunurile mobile oferite spre vânzare în Magazinul online. Fiecare articol este identificat printr-o denumire și un număr de comandă și este prezentat prin fotografii cu titlu ilustrativ. Descrierile produselor includ specificații tehnice, proprietăți, dimensiuni, culori și alți parametri relevanți.
„Vânzător”
înseamnă RaKaPrime consulting group s.r.o.,
o societate înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Brno,
cu sediul social și locul de desfășurare a activității la Svitavská 832/25, 614 00 Brno, Republica Cehă,
Număr de identificare al societății (IČO): 23795646,
Cod de TVA (DIČ): CZ23795646.
Adresă de contact (birou și depozit):
Svitavská 832/25, 614 00 Brno, Republica Cehă
Persoană de contact: domnul Elmar Hamidli
Telefon: +420 776 876 435
E-mail: info@dermanewhair.com
„Cumpărător”
înseamnă o persoană fizică sau juridică ce încheie un Contract de vânzare-cumpărare cu Vânzătorul prin intermediul Magazinului online. Cumpărătorul poate fi un Consumator sau un Profesionist.
„Consumator”
înseamnă un Cumpărător care încheie un Contract de vânzare-cumpărare în afara sferei activității sale comerciale sau a profesiei sale independente.
„Profesionist”
înseamnă o persoană care acționează în cadrul activității sale comerciale sau profesionale.
„Contract de vânzare-cumpărare”
înseamnă un contract încheiat pe cale electronică între Vânzător și Cumpărător prin intermediul Magazinului online, reglementat de Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil al Republicii Cehe.
„Preț de cumpărare”
înseamnă suma de bani datorată pentru Bunuri, indicată fără TVA și cu TVA, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile, la care se adaugă costurile de livrare, dacă este cazul.
„Destinație”
înseamnă adresa indicată de Cumpărător pentru livrare în Republica Cehă sau în străinătate.

2. Dispoziții introductive

2.1 Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile Cumpărătorului și să transfere dreptul de proprietate, iar Cumpărătorul se obligă să accepte Bunurile și să achite Prețul de cumpărare.
2.2 Prezentele Condiții generale fac parte integrantă din Contractul de vânzare-cumpărare. Prin trimiterea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă prezentele Condiții generale.

3. Încheierea contractului de vânzare-cumpărare

3.1 Cumpărătorul selectează Bunurile în Magazinul online și le adaugă în coșul de cumpărături.
3.2 După completarea formularului de comandă și confirmarea acceptării prezentelor Condiții generale, Cumpărătorul trimite comanda apăsând pe „Trimite comanda”.
3.3 Prin trimiterea comenzii, se încheie un Contract de vânzare-cumpărare cu caracter obligatoriu.
3.4 Cumpărătorul primește un e-mail automat de confirmare care conține:
adresa de facturare și adresa de livrare
numărul și data comenzii
lista Bunurilor comandate
prețul total cu TVA inclus
modalitatea de plată și modalitatea de livrare alese

4. Livrarea bunurilor

4.1 Vânzătorul livrează Bunurile în termenul de disponibilitate indicat în Magazinul online, dar nu mai târziu de 6 săptămâni de la încheierea Contractului de vânzare-cumpărare.
4.2 Livrarea este finalizată în momentul predării Bunurilor către Cumpărător sau transportator.
4.3 Cumpărătorul este obligat să verifice coletul la livrare.
4.4 Reclamațiile privind deteriorările survenite în timpul transportului trebuie comunicate fără întârzieri nejustificate, în cel mult 2 zile lucrătoare de la primire.

5. Transferul riscului și al dreptului de proprietate

5.1 Riscul de deteriorare se transferă Cumpărătorului la primirea Bunurilor.
5.2 Dreptul de proprietate se transferă Cumpărătorului la plata integrală și acceptarea Bunurilor.

6. Prețul de cumpărare și plata
6.1 Prețurile sunt indicate fără TVA și cu TVA.
6.2 Modalități de plată:
transfer bancar (plată în avans)
plată ramburs (dacă este disponibilă)
6.3 Prețul de cumpărare se consideră achitat în momentul creditării contului Vânzătorului.

7. Reduceri

7.1 Reducerile sunt valabile numai pentru perioada indicată sau în limita stocului disponibil.
7.2 Reducerile nu se pot cumula, cu excepția cazului în care se prevede expres acest lucru.

8. Retragerea din contract
8.1 Retragerea Consumatorului
Consumatorul are dreptul de a se retrage din Contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile de la primirea Bunurilor, fără a invoca un motiv.
8.2 Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică următoarelor bunuri:
bunuri realizate la comandă sau personalizate
bunuri sigilate care au fost desigilate și care nu pot fi returnate din motive de igienă
bunuri perisabile
8.3 Adresa de retur
RaKaPrime consulting group s.r.o.
Svitavská 832/25
614 00 Brno
Republica Cehă

9. Protecția datelor cu caracter personal

9.1 Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu RGPD și legislația cehă, exclusiv în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale.
9.2 Cumpărătorul are dreptul de acces la datele cu caracter personal, de rectificare sau de ștergere a acestora.

10. Răspunderea pentru defecte

10.1 Vânzătorul răspunde pentru defectele existente la momentul primirii sau în perioada de garanție.
10.2 Uzura normală și utilizarea necorespunzătoare nu sunt considerate defecte.

11. Garanție

11.1 Perioada de garanție este de 12 luni, cu excepția cazului în care se prevede altfel.
11.2 Dovada achiziției ține loc de certificat de garanție.

12. Procedura de soluționare a reclamațiilor
12.1 Reclamațiile se transmit la:
RaKaPrime consulting group s.r.o.
Svitavská 832/25
614 00 Brno
Republica Cehă
Persoană de contact: Elmar Hamidli
12.2 Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 30 de zile.

13. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

Litigiile pot fi soluționate prin intermediul Inspecției Comerciale Cehe (ČOI):
www.coi.cz

14. Dispoziții finale
14.1 Prezentele Condiții generale sunt valabile de la data publicării.
14.2 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții generale.